Товары из ИКЕА в Смоленске   
   ! доставка включена в цену !   

Политика возврата

Политика возврата

Вы можете вернуть любой товар не бывший в употреблении (не вскрыта и неповреждена упаковка, сохранен товарный вид, сохранены все стикеры и этикетки) в течение двух недель с момента его приобретения.

Все товары из ИКЕА не бывшие в употреблении можно вернуть в течение 365 дней с момента их приобретения в ИКЕА. Эта процедура занимает определенное время и требует затрат логистических ресурсов, поэтому, если возврат товара осуществляем мы то он производится платно. Стоимость возврата одного наименования товара - 300 рублей.

Любой товар при использовании или эксплуатации которого обнаружен брак можно вернуть в течение гарантийного срока установленного на этот товар.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств, продавцом осуществляется в случае если:

1. вам продан товар ненадлежащего качества;
2. на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует;
3. при дистанционном способе продажи товаров вы отказались от получения товара или от уже полученного вами товара;
4. продавцом доставлен товар, отличный от заказанного;
5. потребителю была предоставлена недостоверная информация (несоответствие товара описанным характеристикам, несоответствие условий продажи) или неполная информировании о товаре (отсутствие какого–либо элемента информации из перечня обязательной информации о товаре), ст.12 Закона о Защите прав потребителей.

При дистанционном способе продажи товара срок обращения за возвратом денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен - в течение 7 дней со дня передачи товара.

Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования. Для возврата денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества вам необходимо будет предъявить следующие документы:

1. Заявление возврат денежных средств;
2. Оригинал кассового чека или иного платежного документа;
3. Паспорт;
4. В случае, когда денежные средства получает не сам заявитель – доверенность на получение денежных средств, заверенная нотариусом;

Согласно "Закону о защите прав потребителей..."возврат денежных средств за доставку товара по городу не производится.

Претензии и возврат товара производится  в нашем офисе по адресу г. Смоленск, ул. Нормандии-Неман 35.  Время работы - ежедневно с 10 до 20
 

Ваш город - Смоленск,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии